UX designers: O que fazem, salários e informações sobre a carreira

Você já deve ter se questionado como os aplicativos e sites que você usa diariamente foram pensados para serem tão intuitivos e confortáveis de usar. Esse mérito é dos UX designers, os profissionais que moldam a experiência do usuário com os mais diversos produtos e serviços.

Quer saber mais sobre a profissão incluindo salários, formação e atividades de rotina desses profissionais? Continue a leitura!

O que os UX designers fazem?

Para compreender plenamente o papel de um UX designer, é necessário entender o que é UX design. Essa área do design, abreviação de “User Experience” ou, em português, “Experiência do Usuário”, se refere a todos os elementos que influenciam a forma como um usuário interage com uma interface digital. Uma experiência de usuário bem-sucedida torna um produto mais acessível, simples e agradável, o que se traduz em maior atração e conversão para as empresas. No entanto, para alcançar esses objetivos, diversos fatores estão em jogo.

Embora algumas pessoas associem o UX design estritamente à estética, relacionada à aparência de sites e aplicativos móveis, essa é apenas uma parte da equação. Além dos aspectos visuais, as plataformas devem fornecer funcionalidades úteis, priorizar a acessibilidade, inspirar confiança, garantir a usabilidade e manter altos padrões de qualidade técnica.

O UX designer é o profissional encarregado de executar e supervisionar os processos que asseguram os pilares do UX design. Esse especialista defende as necessidades dos usuários na aplicação de elementos de interação na interface.

Embora um UX designer possa assumir responsabilidades específicas com base em sua especialização, como UX developer, UX writer ou UX Researcher, em geral, ele desempenha um papel que exige colaboração estreita com profissionais de diversas áreas. Por exemplo, um UX writer trabalha em equipe com especialistas em pesquisa e produto para compreender a persona do usuário, suas necessidades e desafios.

No geral, os UX designers são responsáveis por criar a estética e a arquitetura da informação de websites, landing pages, aplicativos móveis, jogos, software e aplicações de realidade aumentada. Eles são os arquitetos invisíveis por trás das interfaces digitais, moldando experiências de usuário que são eficazes, eficientes e prazerosas.

Quais são as etapas e atividades da rotina dos UX designers?

O trabalho de um UX designer é multifacetado e envolve uma variedade de responsabilidades que podem variar entre empresas e projetos. Mas existem processos e tarefas gerais que fazem parte do escopo de responsabilidades desse profissional. Entenda um pouco sobre elas abaixo:

Pesquisa de usuário

O UX designer não projeta um produto apenas com base na perspectiva da empresa, mas considera principalmente o ponto de vista do usuário. Isso envolve a identificação das necessidades do usuário e o que torna um produto atraente para eles. Para isso, são feitas pesquisas online, entrevistas e outras diversas metodologias de acordo com o que se busca entender.

Criação de personas

Criar personas é uma etapa essencial no trabalho de um UX designer. Essas personas representam os futuros usuários e guiam as decisões de design. Elas ajudam a compreender as necessidades e dores dos usuários em um projeto específico.

Mapeamento de jornada do usuário

É importante mapear todas as etapas de interação que o usuário final tem com um produto. Esse mapeamento vai desde o primeiro contato até a conclusão. Isso permite ao UX designer identificar variáveis que afetam a facilidade de uso da plataforma. Além de entender as expectativas do usuário em cada etapa.

Organização das informações e layout

Após desenvolver personas e mapear a jornada do usuário, o próximo passo é determinar a organização das informações, conhecida como Arquitetura da Informação. Isso envolve criar a estrutura do layout de um site, aplicativo ou plataforma semelhante para que os usuários possam navegar facilmente e encontrar as informações que desejam.

Prototipagem

A prototipagem é o processo de criar uma versão detalhada e próxima do produto final. O designer elabora protótipos interativos que permitem que usuários e criadores experimentem o conteúdo e as interações da interface. É uma maneira de garantir que tudo este antes da implementação.

Testes de UX

Após a criação do produto, é essencial realizar testes de experiência com usuários para validar as decisões de design. Além de fazer os ajustes que forem necessários. Isso pode envolver testes de usabilidade em laboratório, entrevistas à distância e outras metodologias. Essas práticas ajudam a obter feedbacks sobre a experiência do usuário que definirão a entrega final.

Veja também: “Teste de usabilidade: saiba o que é e passo a passo completo 2023“

Quais são as opções de carreiras na área de UX?

Existem diversas opções de carreira na área de UX, cada uma com suas responsabilidades e especializações específicas. Algumas das principais opções são:

• UI Designer: Responsável por traduzir soluções de forma visual e intuitiva, criando wireframes, protótipos e trabalhando no design de interfaces.
• UI/UX Designer: Atua em todo o processo de experiência do usuário, desde a descoberta e entendimento do problema até o desenvolvimento, teste e prototipação.
• Product Designer: Atua em todas as fases do design de um produto digital, incluindo pesquisa, design visual e gerenciamento de produto.
• Visual Designer: Concentra-se na aparência do produto ou solução digital, criando logotipos, ilustrações e cuidando do layout visual.
• UX Writer: Foca na criação de conteúdo, arquitetura da informação e chatbots para ajudar os usuários a concluir suas jornadas com sucesso.
• UX Researcher: Realiza pesquisas com usuários para compreender problemas e jornadas, interagindo diretamente com as pessoas que serão afetadas pela solução.
• Designers de Interação: Responsáveis por definir como o produto responde às ações dos usuários, incluindo animações e interações.
• Voice User Interface (VUI) Designer: Trabalha em projetos de interfaces de voz, como assistentes inteligentes, garantindo uma experiência excepcional.
• Service Designer: Utiliza o Design Thinking e o UX Design para aprimorar e desenvolver serviços que agregam valor à jornada do cliente.
• VR/AR Designer: Cuida de experiências imersivas em realidade virtual ou aumentada, indo além do mundo físico.

Onde os UX designers podem atuar?

Um UX designer possui uma ampla gama de possibilidades quando se trata de onde atuar. Embora sua função seja frequentemente associada à melhoria da usabilidade em plataformas digitais, sua expertise é aplicável em diversos setores e tipos de empresas. Aqui estão algumas áreas onde um UX designer pode desempenhar um papel essencial:

• Empresas de Tecnologia: Muitas empresas de tecnologia, especialmente aquelas que desenvolvem aplicativos, softwares e plataformas online, buscam UX designers para aprimorar a experiência do usuário em seus produtos.
• Mercado Financeiro: Bancos e instituições financeiras estão cada vez mais investindo em UX para tornar seus serviços online mais amigáveis e eficientes para os clientes.
• Educação: Instituições educacionais, tanto escolas como universidades, utilizam UX designers para melhorar as interfaces de aprendizado online e sistemas de gerenciamento acadêmico.
• Startups: Startups valorizam a experiência do usuário desde o início e frequentemente recrutam UX designers para garantir que seus produtos atendam às necessidades dos usuários.
• Setor Hoteleiro e de Hospedagem: Empresas nessa área buscam melhorar a experiência de reserva, check-in e estadia por meio do design centrado no usuário.
• Redes Sociais e Plataformas de Interação: Grandes plataformas de mídia social dependem de UX designers para manter seus aplicativos e sites atraentes e fáceis de usar.
• Plataformas de Comércio Eletrônico: Empresas que operam em comércio eletrônico investem em UX para otimizar a experiência de compra online.
• Aplicativos de Transporte de Passageiros: Serviços de transporte como Uber e Lyft contam com UX designers para tornar seus aplicativos intuitivos e convenientes para os usuários.

É importante frisar que o UX designer não se limita apenas ao mundo digital. Sua abordagem centrada no usuário pode ser aplicada a produtos físicos e serviços variados. Além disso, as empresas estão reconhecendo cada vez mais a importância de priorizar a satisfação do cliente em suas decisões de design e usabilidade.

Quanto ganham os UX designers?

Segundo os dados disponíveis na plataforma Glassdoor, a média salarial de um UX designer é de R$ 5.350,00. Os valores variam de acordo com o setor, as atividades do profissional, a empresa e a da senioridade da vaga, além da região em que a empresa está.

Quais são as opções de estudo para formação de UX designers?

Existem várias Opções de Aprendizado disponíveis para quem quer se tornar um UX Designer. Veja, a seguir, algumas das opções mais comuns.

Ensino superior

A opção mais tradicional é cursar uma graduação em Design, Comunicação ou áreas relacionadas. Muitas universidades oferecem programas acadêmicos que incluem disciplinas de UX Design, como Teoria do Design, Design de Interação, Design Visual e Pesquisa de Usuários.

Cursos Online

Cursos online são uma alternativa flexível e acessível. Existem opções gratuitas e pagas com certificação. É importante escolher cursos de qualidade, que ofereçam suporte e feedback adequados.

Aprendizado Autodidata

O aprendizado autodidata é uma opção flexível e acessível. Existem muitos recursos online, como blogs, vídeos e livros, que podem ajudar a adquirir as habilidades necessárias. No entanto, essa abordagem requer disciplina e motivação pessoal.

Bootcamps

Bootcamps são programas intensivos de treinamento que visam ensinar habilidades específicas em um curto período. Eles são ideais para quem busca aprender UX Design de maneira rápida e intensiva e exigem bastante dedicação e esforço.

Quais habilidades é preciso ter para ser um UX designer?

Ser um UX designer exige um conjunto diversificado de habilidades, que englobam tanto habilidades técnicas (hard skills) quanto habilidades interpessoais (soft skills). Confira o que envolve cada um desses tipos de habilidades:

Hard Skills

1. Pesquisa de usuário: Realização e análise de pesquisa de usuário usando métodos como entrevistas, grupos focais e questionários para compreender as necessidades e desejos do público-alvo.
2. Análise de dados: Habilidade para interpretar dados brutos e extrair informações valiosas que auxiliem na tomada de decisões informadas.
3. Design visual: Compreensão sólida de design gráfico, design de interação e arquitetura da informação (IA). Isso envolve a capacidade de criar interfaces atraentes e funcionais.
4. Prototipagem: Capacidade de criar protótipos para testagem e obtenção de feedback dos usuários. Isso ajuda a aperfeiçoar o produto ou serviço.

Soft Skills

1. Empatia: A capacidade de se colocar no lugar do usuário, compreendendo suas emoções, motivações e desafios. Isso é fundamental para criar experiências centradas no usuário.
2. Pensamento crítico: Habilidade de identificar problemas-chave em um projeto e desenvolver soluções criativas para resolvê-los.
3. Colaboração: Trabalhar bem com outros membros da equipe, como UI designers, desenvolvedores e analistas, é essencial para o sucesso de um projeto de UX.
4. Comunicação: A habilidade de comunicar suas ideias de forma clara e eficaz, seja ao apresentar propostas aos clientes ou colaborar com membros da equipe.
5. Curiosidade: Estar aberto a aprender constantemente e buscar novas ideias e abordagens para problemas de design.
6. Mente aberta: A capacidade de se adaptar a mudanças e estar disposto a considerar diferentes perspectivas e sugestões.

Como se tornar um UX designer?

Como você viu, há uma jornada de aprendizado e desenvolvimento de habilidades específicas para se tornar um UX designer. Aqui estão alguns passos essenciais para atingir esse objetivo:

1- Aprenda o básico sobre UX design

Comece aprendendo os princípios fundamentais do UX design, seja por meio de cursos de graduação, cursos online ou recursos educacionais disponíveis. Você pode iniciar procurando um treinamento básico em UX design e então explorar outras opções.

2- Aprenda conceitos e teorias da área de UX

Aprofundar-se em conceitos e teorias da área de UX é uma ótima maneira de trabalhar a mente para as atividades da rotina dessa profissão. Alguns deles são:

• Arquitetura da informação: estuda a organização do caminho do usuário até a informação;
• Design thinking: mentalidade de pensar fora do usual para chegar a soluções adequadas e inovadoras.
• Design Sprint: metodologia para conduzir projetos de maneira ágil e adaptável às mudanças.

3- Conheça as principais Ferramentas

É essencial se familiarizar com as ferramentas geralmente usadas para o trabalho de um UX designer. Algumas delas são:

• Miro e Mural: plataformas que permitem criar ambientes de Design colaborativos;
• Canva: plataforma para criação de designs de maneira mais simples, visualizações de jornadas de usuário e criação de apresentações.
• Figma e Adobe XD: muito usados para desenvolvimento de protótipos;
• Slack: ótimo para comunicação e colaboração entre equipes.

4- Pratique habilidades em projetos de UX Design

Comece a aplicar seus conhecimentos e habilidades em projetos reais. O ideal é começa com projetos de web design ou design de aplicativos simples. A prática é fundamental para o desenvolvimento de suas habilidades.

5- Monte um portfólio

À medida que você ganha experiência em projetos de UX design, construa um portfólio que destaque seu trabalho e projetos relevantes. Um portfólio forte é essencial ao buscar oportunidades de emprego ou freelas.

6- Estude sobre o mercado de UX

Mantenha-se atualizado sobre o mercado de UX design, compreendendo as tendências, desafios e oportunidades. Assinar newsletters, seguir blogs e participar de comunidades online são formas de se manter informado.

7- Comece a se candidatar para vagas, faça networking e mantenha o aprendizado

Com um portfólio sólido e conhecimento prático em UX design, comece a se candidatar a empregos na área. Esteja preparado para adaptar seu currículo e portfólio às exigências específicas de cada vaga e empresa.

A área de UX design está em constante evolução. Por isso, continue aprendendo e aprimorando suas habilidades à medida que novas tecnologias e abordagens surgem.

Lembrando que o caminho para se tornar um UX designer pode variar dependendo de sua localização, disponibilidade de recursos educacionais e experiência anterior. O segredo é a prática constante e o compromisso em aprender e se adaptar às necessidades em constante mudança da área.

É importante também participar de eventos, conferências e grupos de networking relacionados a UX design. Isso pode ajudá-lo a fazer conexões na indústria e continuar aprendendo com outros profissionais.

Acesse também: “Como proporcionar boa experiência ao cliente? Veja 5 dicas“

Conclusão

UX design é uma área em constante evolução. As empresas estão reconhecendo cada vez mais a importância desse profissional tão essencial no sucesso de produtos e serviços. Na criação de um aplicativo ou website, por exemplo, esses profissionais são indispensáveis. Além disso, as atividades comuns da rotina dos UX designers, como citamos, devem compor a rotina de desenvolvimento para bons resultados.

Mas, aprender UX leva tempo e exige recursos que as demandas, na maioria das vezes, não esperam. Por isso, é muito mais vantajoso, adequado e indicado contratar uma equipe com UX designers para desenvolver um produto.

Nós da KXP Tech temos o design de UX como uma das peças primordiais no desenvolvimento de nossos softwares. Contamos com profissionais experientes, em constante aprendizados e que estão sempre antenados nas tendências atuais.

E aí? Vamos criar um projeto com UX design otimizado juntos?