O que é loja virtual? Veja como funciona, requisitos e custo

Na era digital, vender apenas em lojas físicas pode limitar consideravelmente ou impossibilitar o trabalho de muitos lojistas. Por isso, o fator loja virtual tem sido tão importante na vida de tantos profissionais que mudaram de vida após esse avanço da tecnologia.

Neste artigo, você vai entender o que é loja virtual, como funciona e o que é preciso saber e ter para criar uma. Além disso, verá a diferença entre loja virtual, e-commerce e marketplace, os custos de criação de loja virtual, os caminhos possíveis e por que criar um app. Continue a leitura!

O que é loja virtual?

Uma loja virtual é um site dedicado exclusivamente a compras e vendas online. Nesse ambiente digital, os vendedores apresentam seus produtos e/ou serviços por meio de fotos e descrições detalhadas. Nele também é possível personalizar o layout para manter a identidade visual única da marca.

Diferentemente de outros tipos de sites, a loja virtual se destaca pela integração com métodos de pagamento e envio. Isso proporciona aos clientes uma experiência de compra fluida. Eles fazem o pagamento online e antes podem visualizar imediatamente o custo de entrega ao digitar o CEP.

Apesar de existirem outros canais de venda online, como os marketplaces e redes sociais, o que torna a loja virtual especial é o fato de ser um domínio exclusivo do vendedor. Isso dá ao proprietário o controle total sobre aspectos como identidade visual e opções de pagamento. Assim, ele pode ter uma gestão independente e personalizada.

Como funcionam as lojas virtuais?

Uma loja virtual é como uma versão online de uma loja física. Para os clientes, o processo é simples: eles entram no site, escolhem produtos, adicionam ao carrinho, fazem o pagamento e aguardam a entrega.

Do lado do dono da loja, a criação do site segue algumas etapas. Primeiro, a loja é montada usando a ajuda de um desenvolvedor ou uma plataforma de e-commerce. Em seguida, o layout é escolhido, e os produtos são cadastrados com fotos e descrições.

Quando um cliente faz uma compra e o pagamento é confirmado, o dono da loja precisa preparar os produtos, embalá-los e enviá-los para o endereço do cliente através dos Correios ou de uma transportadora. É uma mistura de tecnologia, organização e logística para oferecer uma experiência de compra online eficiente.

O que preciso ter para criar uma loja virtual?

Agora que entendemos o conceito de loja virtual, é hora de descobrir o que é necessário para criar a sua. Aqui estão os passos essenciais:

1. Registro CNPJ e Regularização: Registre sua loja com um CNPJ para emissão de notas fiscais e para regularizar o negócio.
2. Conhecimento Legal: Conheça e siga as leis que regem o comércio virtual, incluindo a Lei do E-Commerce, Código de Defesa do Consumidor e Marco Civil da Internet.
3. Plataforma de E-commerce: Escolha uma plataforma de e-commerce para construir sua loja de forma rápida e simples, sem a necessidade de programadores.
4. Registro de Domínio: Registre o domínio, o endereço da sua loja na web.
5. Certificado de Segurança: Utilize certificados de segurança, como o SSL, para garantir a segurança das transações.
6. Escolha de Templates: Escolha templates oferecidos pela plataforma para personalizar o visual da sua loja.
7. Formas de Pagamento: Defina as formas de pagamento e escolha processadores de pagamento confiáveis, como Mercado Pago e PagSeguro.
8. Organização de Estoque: Organize o estoque, integrando sistemas se necessário, para um controle eficiente.
9. Cadastro de Produtos: Cadastre produtos com fotos, vídeos, descrições detalhadas e ficha técnica.
10. Estratégia de Marketing: Desenvolva uma estratégia de marketing eficaz para atrair e converter clientes.

Lembre-se de considerar como obter os produtos que vai vender: produção própria, revenda de fornecedores, etc. Com estes passos, você está pronto para embarcar na jornada da loja virtual.

Qual a diferença entre loja virtual, e-commerce e marketplace?

O termo “loja virtual” abrange qualquer tipo de site que funcione como uma loja online. Essa definição engloba duas estruturas distintas de comércio eletrônico: e-commerce e marketplace.

O e-commerce refere-se a um site no qual uma empresa vende seus produtos em seu próprio domínio. Esses sites são totalmente gerenciados pela empresa, que tem controle sobre o cadastro de produtos, monitoramento de vendas, e outros aspectos. A plataforma utilizada pode ser própria ou alugada, e o consumidor realiza a compra diretamente da marca.

Já os marketplaces são ambientes online nos quais diversas marcas anunciam seus produtos. Funcionam como shoppings virtuais, fazendo a curadoria de lojas para oferecer uma seleção mais ampla de produtos ao consumidor. Nos marketplaces, é comum ver a informação “vendido por”, indicando se o produto é da própria loja ou de outra marca que vende no mesmo espaço. No entanto, na logística, os marketplaces não têm influência; as próprias marcas são responsáveis pelo envio, enquanto a compra é intermediada pelo marketplace, que repassa os valores para as lojas.

Assim, enquanto o e-commerce se refere à venda direta da empresa para o consumidor em seu domínio, o marketplace atua como um intermediário reunindo diversas marcas em uma única plataforma. A loja virtual é o termo amplo que abrange ambos os modelos de comércio eletrônico.

Quanto custa abrir uma loja virtual?

O custo para abrir uma loja virtual dependerá das suas necessidades, preferências e da complexidade do seu projeto. O investimento mensal para montar seu e-commerce depende muito da plataforma escolhida. Existem opções no mercado com custo mensal a partir de R$30,00, enquanto outras podem demandar um investimento mais substancial, podendo chegar a R$10.000,00 de uma só vez.

Uma alternativa acessível é começar através de marketplaces, como Amazon e Magazine Luiza. Essas plataformas oferecem a possibilidade de anunciar seus produtos em troca de uma porcentagem das vendas, geralmente em torno de 16%.

Para quem busca simplicidade, existem plataformas especializadas na criação de lojas virtuais, como Magento e Mercado Livre. Esses serviços possibilitam a construção rápida e fácil do seu e-commerce mediante o pagamento de uma mensalidade fixa.

Outra opção é a contratação de uma empresa especializada no desenvolvimento de sites e aplicativos. Esse processo geralmente demanda uma equipe multiprofissional e os custos variam de acordo com as especificidades do projeto. Apesar de ser a opção de maior custo, também pode ser a opção de maior retorno do investimento a longo prazo. Assim, vale avaliar as prioridades do seu negócio e escolher a opção mais adequada aos seus objetivos.

Quanto custa criar um aplicativo de loja virtual?

Ao optar por contratar uma equipe de desenvolvimento de apps e sites, é essencial ponderar sobre o tipo de equipe, a qualificação dos profissionais e o tamanho da equipe, que geralmente envolve cerca de 5 profissionais, em média.

Levando tudo isso em consideração, em média:

• Um aplicativo simples, contendo funcionalidades básicas, pode variar entre R$40.000 e R$100.000.
• Para um aplicativo de complexidade média, o custo pode situar-se entre R$100.000 e R$300.000.
• Já um aplicativo com recursos complexos, provavelmente, demandará um investimento superior a R$300.000.

É importante ressaltar que esses valores são médias estimadas e podem variar dependendo das especificações exatas do seu projeto, das funcionalidades desejadas e do mercado em que sua loja virtual estará inserida. Um investimento cuidadosamente ponderado considerando a qualidade e o retorno do investimento será ser crucial para o sucesso do seu aplicativo de loja virtual.

Veja também: Como cortar custos de desenvolvimento de aplicativos?

Por que contratar uma empresa de desenvolvimento de aplicativos?

Contratar uma empresa de desenvolvimento para criar um aplicativo é sempre melhor opção. Você apresenta suas ideias de apps, solicita um orçamento e a empresa cuida de todo o resto. Alguns dos benefícios dessa escolha são:

• Expertise profissional: Ao escolher uma empresa especializada, você está garantindo acesso à expertise profissional de uma equipe multidisciplinar. Isso engloba designers, desenvolvedores, testadores e outros profissionais, que combinam conhecimentos para criar um aplicativo de alta qualidade.
• Melhores práticas em todas as etapas: Através da empresa, você conta com uma equipe especializada. Elas estão atualizadas com as melhores práticas do setor e garantem que seu aplicativo seja seguro, funcional e atraente para os usuários.
• Economia de tempo e recursos: A contratação de uma empresa economiza tempo e recursos. Você pode contar com os recursos prontamente disponíveis da empresa de desenvolvimento, assim, agilizando o processo de criação.
• Personalização e acompanhamento: Outra vantagem é a personalização e acompanhamento contínuo. Com uma empresa, você tem a flexibilidade para adaptar o aplicativo às mudanças e às necessidades específicas do seu negócio. Você também pode acompanhar visualmente o desenvolvimento do projeto, fazendo ajustes conforme necessário.

Conclusão

A jornada de criar uma loja virtual envolve compreender os fundamentos do comércio online, decidir se irá anunciar em uma plataforma existente ou desenvolver um aplicativo ou site para proporcionar uma experiência ainda mais envolvente aos clientes e planejar estratégias de marketing e fidelização.

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