Backlog: Veja o que é e a influência em projetos

No desenvolvimento de software, a organização e o planejamento são fundamentais para a eficiência e o sucesso de um projeto. Nesse sentido, o backlog se destaca como uma ferramenta essencial.

Neste artigo, você verá o que é backlog, sua importância e como ele contribui para a produtividade e o progresso. Além disso, discutiremos diferentes tipos de backlogs, como o backlog de produto, o sprint backlog e o backlog de manutenção. 

O que é backlog?

De origem na inglesa, a palavra “backlog” significa “fila” ou “acúmulo”. Sendo assim, o termo se refere a uma fila de itens de trabalho que aguardam para serem realizados. 

As requisições que compõem o backlog podem vir de diferentes fontes. Elas podem ser solicitadas pelos clientes, usuários finais, stakeholders ou até mesmo pela própria equipe de desenvolvimento de um projeto. Essas requisições podem ser ideias para novas funcionalidades, melhorias em recursos existentes, correções de bugs ou outras demandas correlatas.

Ao gerencia-lo adequadamente, a equipe garante que as demandas sejam tratadas de forma sistemática. Desse modo, nenhum item importante será esquecido ou negligenciado. Além disso, mantém a equipe focada em tarefas específicas por ordem de prioridades, contribuindo efetivamente para a entrega final.

Por que o Backlog é importante?

O backlog é importante por diversos motivos. Ele serve como um guia estratégico ao fornecer uma visão clara das tarefas, metas e requisitos de um projeto. Esse guia permite que a equipe tenha um planejamento estruturado e orientado por prioridades.

Nesse sentido, ele promove a transparência, permitindo que os membros da equipe acompanhem o progresso. Também facilita a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo e eficiente. Além de garantir que todos estejam alinhados e trabalhando em direção aos mesmos objetivos.

Outro ponto importante é que o backlog tem um impacto direto na satisfação do cliente. Ele permite que as necessidades e expectativas dos clientes sejam registradas e priorizadas.

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Com um bom gerenciamento, a equipe de desenvolvimento consegue entregar soluções alinhadas com as expectativas dos clientes, atendendo às suas demandas de forma eficiente e eficaz. Isso aumenta a satisfação do cliente, fortalece a relação entre cliente e equipe de desenvolvimento e contribui para o sucesso geral do projeto.

Como definir prioridades de backlogs?

Como já mencionamos, o backlog deve ser organizado por ordem de prioridades. Isso não significa que as demandas mais antigas devem ser atendidas primeiro, mas que você deve filtra-las. Ou seja, você deve aprender a estabelecer essas prioridades baseadas em alguns fatores. Por isso, veja a seguir algumas dicas de gerenciamento:

1. Reúna as requisições internas e externas e as organize em ordem cronológica.
2. Estime quantas etapas são necessárias para completar uma entrega. Pode ser que uma demanda exija uma ou mais etapas iniciais e depois precise aguardar outras etapas. Nesses casos, é importante priorizar as primeiras etapas dessas demandas e mostrar progresso aos clientes enquanto atende a outras pendências.
3. Faça uma estimativa do tempo e do esforço necessário para cada demanda. Considere o volume de trabalho, a quantidade de pessoas e times necessários para cada uma delas e a complexidade das tarefas. Você pode criar uma escala de níveis de complexidade e volume e usar números que representem esses níveis. Exemplo: 3 para tarefas de grande complexidade, 2 para média e 1 para pequena. A mesma lógica serve para o volume de trabalho. Após isso, considerando os dois fatores, a ordem ideal seria: primeiro as tarefas de nível 1-1, 1-2 e 1-3; depois as de nível 2-2 e 2-3 e, por último, as tarefas de nível 3-3.
4. Além de considerar o esforço necessário para cada demanda, você deve pensar no retorno que irá obter a cada entrega. Se a resolução de uma demanda puder melhorar a satisfação de mais clientes, ela deve ser priorizada. Por outro lado, se ela só beneficia um único cliente, ela pode ser atendida depois.
5. Não deixe que pendências grandes desviem o foco das atividades principais do projeto.

Tipos de backlogs

Apesar de o nosso foco ser os projetos de software, existem outros tipos de backlog. Veja, a seguir, alguns deles.

Backlog de produto

O backlog de produto é uma lista priorizada de todas as funcionalidades, requisitos e melhorias desejadas para um produto específico. Ele representa a visão macro do produto e é atualizado e refinado continuamente de acordo com novas necessidades ou prioridades. Nesse sentido, esse tipo de backlog serve como um guia estratégico para o desenvolvimento. Desse modo, ele permite que a equipe foque nas funcionalidades mais relevantes e valiosas para os usuários.

O que pode influenciar na priorização do backlog de produto?

Vários fatores podem influenciar a priorização do backlog de produto. Isso inclui considerações estratégicas, como a visão e os objetivos do produto, bem como o retorno esperado sobre o investimento.

O feedback dos usuários e as necessidades do mercado também devem ser considerados nesse processo. Além disso, existem as restrições de recursos que também podem ser mais um fator decisivo na priorização de funcionalidades, recursos e tarefas a serem cumpridas.

Sprint backlog

O Sprint backlog é uma lista de tarefas selecionadas partindo do backlog de produto e atribuídas a uma sprint específica. Durante o planejamento do sprint, a equipe seleciona os itens mais relevantes e viáveis para serem trabalhados naquela sequência. 

Desse modo, ele fornece uma visão mais detalhada das atividades a serem concluídas durante o sprint. Além de servir como um plano de trabalho para a equipe.

Backlog de manutenção

O backlog de manutenção é uma lista de tarefas relacionadas à manutenção contínua de um software já em produção. Ele inclui correção de bugs, melhorias de desempenho, atualizações de segurança e outras atividades relacionadas à manutenção do sistema. 

Assim, essa lista é fundamental para garantir a estabilidade e a qualidade contínua do software após o lançamento.

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Backlog no scrum

No contexto do Scrum, o backlog é uma parte essencial do framework ágil. Como todos os outros tipos, é uma lista dinâmica de itens de trabalho a serem realizados ao longo do projeto. Ele é dividido em sprints, com blocos de tempo, tarefas e metas pré-definidos. 

Desse modo, ele permite que a equipe se mantenha focada nas entregas e nos objetivos definidos.

Conclusão

Um bom gerenciamento de backlog é fundamental para a satisfação do cliente e o sucesso de um projeto, serviço ou produto. Ele fornece a estrutura e a organização necessárias para guiar as equipes, priorizar tarefas e alcançar metas. Portanto, busque sempre avaliar o que está sendo feito e redefinir prioridades para não prejudicar a satisfação do cliente e colocar a credibilidade de seu serviço em cheque.

Nós da KXP entendemos a importância da organização do backlog no processo de desenvolvimento de software. Sendo assim, todo nosso trabalho é pensado em busca da total satisfação de nossos clientes.

E aí? Vamos desenvolver um planejamento de software juntos?