Empresa de Software: Critérios para escolher a melhor para o seu negócio em 2025

Se você está antenado nas tendências do mercado de tecnologia, sabe que o Brasil ocupa uma posição de destaque. Por isso, quando o assunto é contratar uma empresa de software, é preciso analisar bem as opções.

Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES), o Brasil voltou a ocupar a 10ª posição no ranking mundial. No total são US$ 134 bilhões investidos em tecnologia da informação (TI), sendo US$ 15 bilhões destinados apenas ao setor de software. 

Impressionante, não é? O dado só reforça o quanto o setor está em alta e como ele pode ser um diferencial estratégico para sua empresa.

As empresas de software podem ser contratadas para atender a diferentes nichos, desenvolvendo soluções que vão desde software para lojas virtuais até sistemas de gestão para corporações, aplicativos móveis, programas de automação, entre outros.

Neste conteúdo, vamos explorar 6 critérios essenciais que você precisa considerar ao selecionar a parceira certa. Vamos explicar como funciona uma empresa de desenvolvimento de software e mostrar o passo a passo para avaliar desde a reputação da empresa até a relação custo-benefício. 

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O que é empresa de software e o que faz?

Antes de escolher a melhor empresa de software, é importante entender sua função. Basicamente, um software é um conjunto de instruções que permite que computadores e dispositivos executem tarefas específicas.

As empresas de software são responsáveis por desenvolver, manter e aprimorar programas e sistemas, podendo atuar em diversos segmentos, como:

• Desenvolvimento de aplicativos móveis;
• Criação de softwares empresariais (ERP, CRM, etc.);
• Integração de sistemas;
• Soluções de segurança digital;
• Inteligência artificial e automação.

Para garantir que o software atenda às necessidades do cliente, as empresas contam com uma equipe multidisciplinar, composta por:

• Programadores;
• Designers UX/UI;
• Gerentes de projeto;
• Engenheiros de qualidade;
• Analistas de testes.

Agora que você entendeu o papel de uma empresa de software, vamos aos critérios essenciais para escolher a melhor opção para o seu negócio.

Como escolher a melhor empresa de software? 6 critérios

A escolha por uma empresa de desenvolvimento de software é um passo fundamental para qualquer negócio. Afinal, com ela é possível otimizar processos, desenvolver novas soluções e alcançar objetivos estratégicos. 

Sendo assim, uma parceria bem-sucedida pode impulsionar o crescimento, a eficiência e a competitividade da sua organização. 

Por isso, separamos os principais critérios para te guiar na escolha mais adequada de uma empresa de software, confira:  

1. Pesquise a reputação da empresa

Uma boa empresa de software precisa estar consolidada no mercado. Dessa forma, com uma rápida busca na internet será possível consultar comentários, elogios, reclamações e outras avaliações em relação à empresa. 

Ferramentas online como Google Meu Negócio, LinkedIn e plataformas de reviews podem ajudar na pesquisa sobre a empresa. 

Além disso, vale também se informar com clientes anteriores para saber como foi a experiência com a empresa e a qualidade do serviço prestado. 

2. Certifique-se da qualificação dos profissionais

A qualidade da entrega do projeto está diretamente ligada a expertise dos profissionais envolvidos no projeto. 

Por isso, escolha uma empresa de software com profissionais especializados em tecnologia e com experiência comprovada na área. 

Além disso, é importante ter clareza sobre as especificidades do projeto e das tecnologias utilizadas. Com esse entendimento, você garante que a empresa escolhida esteja alinhada com seus objetivos e evita o surgimento de problemas durante o processo. 

3. Avalie o portfólio 

Se você quer descobrir se a empresa atende as suas expectativas, confira se ela possui um portfólio. 

Assim, ao analisar os projetos já desenvolvidos, será possível observar a qualidade das entregas e os resultados oferecidos. 

Outra dica é procurar por cases de sucesso da organização para ter dimensão de sua capacidade de execução dos projetos.

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4. Priorize empresas com comunicação clara

Criar softwares, como aplicativos de inteligência artificial, por exemplo, requer muitos processos. Por isso, manter uma boa comunicação com a empresa é essencial para garantir o sucesso do projeto. 

Dessa forma, uma prática recomendada é observar os canais de comunicação disponibilizados pela empresa. Sejam eles e-mail, telefone ou plataformas online, verifique a clareza e transparência com que as informações são passadas. 

Além disso, vale lembrar que é dever da empresa notificar sobre o andamento do projeto. Além de estar disponível para tirar dúvidas e oferecer suporte durante todo o processo.

5. Veja as condições para suporte e manutenção

Ao contratar uma empresa de software, é essencial verificar como funcionam as condições de suporte e manutenção. 

Após a implementação, é comum que ocorram imprevistos, e contar com uma equipe disponível para resolver rapidamente eventuais problemas pode ser fundamental para a continuidade das operações. 

Além do horário de atendimento, é importante se atentar ao tempo de resposta oferecido e a forma de contato disponibilizada (como chats, email e telefone). Suportes que demoram muito podem prejudicar o fluxo de trabalho, resultando em perdas consideráveis de tempo e produtividade.

Além disso, há empresas de softwares que oferecem suporte mesmo após o encerramento do projeto, como é o caso da KXP Tech. Assim, o compromisso e a responsabilidade da organização torna-se um aspecto essencial para uma decisão assertiva.

6. Analise a relação custo-benefício

Quando for escolher uma empresa de software, não caia na armadilha de focar só no preço. A opção mais barata nem sempre é a melhor e, em muitos casos, pode acabar custando mais caro no longo prazo. 

O que você deve realmente considerar é o valor que a empresa entrega pelo preço cobrado. Vale a pena pagar um pouco mais se isso significar um suporte de qualidade, atualizações constantes e um software que realmente atenda às suas necessidades.

Também é importante ficar de olho nos custos ocultos. Algumas empresas podem oferecer um valor inicial atrativo, mas depois cobram taxas extras para coisas básicas. Um exemplo são cobranças para suporte adicional ou pequenas customizações.

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Quais são os diferenciais das melhores empresas de software do Brasil?

As melhores empresas de software do Brasil se destacam por uma série de diferenciais que as colocam à frente da concorrência. Veja os exemplos a seguir:

Nelogica

A Nelogica é uma empresa brasileira que se destaca no desenvolvimento de soluções tecnológicas voltadas para o mercado financeiro. 

Fundada com o objetivo de entregar inovação e excelência para investidores, a Nelogica se especializou em criar plataformas avançadas de análise técnica e negociação, com foco em usabilidade e performance.

Por isso, o grande diferencial da organização é o suporte técnico de qualidade e o constante aprimoramento de suas plataformas, consolidando-se como uma parceira confiável no processo de tomada de decisão no mercado financeiro.

Totvs

A TOTVS é uma empresa brasileira de tecnologia que oferece soluções de software para empresas de todos os portes e segmentos. Localizada em São Paulo, ela se destaca como uma das maiores empresas de software do Brasil. 

Dentre os diferenciais estão uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo ERP, CRM, HCM, SCM, BI, e-commerce, cloud computing e mobilidade. A empresa também tem um ecossistema 3D que inclui gestão, techfin e performance empresarial.

Attri

A Attri é uma das principais software houses do Brasil, com 12 anos de mercado. Sua trajetória é marcada por inovações e parcerias estratégicas. 

A empresa se destaca por sua capacidade de entender as necessidades de seus clientes e oferecer soluções personalizadas e ágeis. Focada em consultoria, desenvolvimento e integração de sistemas, a Attri ajuda empresas a acelerar sua transformação digital e otimizar processos.

Outro destaque é o foco no desenvolvimento de equipes especializadas, o que possibilita um atendimento próximo e contínuo, agregando valor e confiança aos seus clientes.

KXP Tech

A KXP Tech é uma empresa de software localizada no Brasil, com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais. Ela se destaca pelo desenvolvimento de aplicativos, projetos de inteligência artificial e integração de sistemas.

Um grande diferencial da KXP Tech é o acompanhamento contínuo, garantindo que as soluções implementadas estejam sempre alinhadas com a evolução dos negócios. 

Além disso, a organização é conhecida por trazer soluções acessíveis aos clientes através do uso de ferramentas práticas, como o Flutter. Assim, os custos envolvidos no desenvolvimento de apps podem ser reduzidos sem abrir mão da qualidade. 

Dessa forma, com os serviços da KXP as empresas conseguem acelerar processos, tomar decisões mais informadas e maximizar seu potencial de crescimento.

Tendências do mercado de software no Brasil

O setor de software no Brasil continua em expansão, impulsionado por inovações tecnológicas que transformam a forma como empresas operam e interagem com clientes. Para tomar uma decisão estratégica na escolha de uma empresa de software, é essencial conhecer as principais tendências do mercado.

Crescimento do modelo SaaS (Software as a Service)

O modelo SaaS tem se tornado a escolha preferida para muitas empresas, permitindo o acesso a softwares via nuvem sem a necessidade de infraestrutura local. Isso reduz custos operacionais e garante atualizações constantes, além de facilitar a escalabilidade dos negócios.

Adoção de Inteligência Artificial e Automação

A Inteligência Artificial (IA) tem revolucionado o mercado de software, tornando processos mais ágeis e eficientes. Desde chatbots para atendimento ao cliente até soluções avançadas de análise de dados e automação de tarefas repetitivas, a IA melhora a produtividade e a tomada de decisão estratégica.

Segurança digital e conformidade com a LGPD

Com a crescente preocupação com a privacidade de dados, empresas de software precisam garantir soluções seguras e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O investimento em cibersegurança, como criptografia e autenticação multifator, tornou-se um fator essencial na escolha de um fornecedor de software.

Expansão do desenvolvimento Low-Code e No-Code

O desenvolvimento de software está se tornando mais acessível com as plataformas low-code e no-code, que permitem criar soluções personalizadas sem a necessidade de conhecimento avançado em programação. Essa tendência acelera a inovação e possibilita que empresas testem novos produtos de forma ágil.

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